点播导购屏

场景说明

        一款可用遥控器点播预置营销内容的屏幕应用,即可作为常规海报机,更能辅助导购,让导购人员在讲解时点播产品内容,为顾客展示丰富的产品信息,提升导购效果,降低因导购人员培训不足,产品讲解不清带来的客单损失风险。

应用场景和解决痛点

1、家具店、建材家居店

        屏幕效果:利用导购屏添加更多可展示的产品数量、颜色、材质、品牌介绍、安全等级信息等内容,并可以用图片或视频来展示更多产品搭配和装修效果,让顾客更直观的感受产品效果和价值,进而购买

        解决痛点:家具店和建材家居店由于受实体空间限制,只能展示非常有限的产品数量,单一的家具搭配方案,无法完整展示实装效果,限制了顾客的购买决定

2、旅行社

        屏幕效果:借助导购屏播放图片、视频、宣传片来展示每一个旅游线路中景区、景点、酒店的基本信息和特色项目,用实景资料打动顾客,完成购买

        解决痛点:旅行产品属于服务类产品,基本依赖于销售人员的讲解,较难在性价比之外用旅游项目本身说服顾客

3、4S店

        屏幕效果:借助导购屏展示更多车型、颜色、配饰方案、技术参数、安全测试、优惠活动、品牌宣传片等,辅助销售人员更准确的讲解卖点,促成销售

        解决痛点: 由于4S店空间有限,只能展示部分车型/部分颜色,并且车辆的专业信息过多,容易导致因导购人员培训不足、产品讲解不清而带来客单损失风险

4、房屋中介

        屏幕效果:借助屏幕播放图片和视频,全面、多元化的展示可售卖/租赁的房产信息、户型图、小区环境、周边环境、开发商资质等,让顾客更直观的感受楼盘概念,快速选择心仪户型,有针对性的实地看房。选房效率提高、看房时间缩短,有效帮助房产经纪促成交易。

        解决痛点: 在二手房交易中,实地看房前的信息展示非常重要。传统的选房只是在楼的位置、户型、面积、价格中选择适合的项目,顾客能难完整、直观的了解楼盘信息;房产经纪也只能通过经验来判断适合顾客的需求,必须进行多次实地看房,成本高、效率低。

5、教育机构

        屏幕效果:借助导购屏通过图片和视频更直观的向咨询者介绍详细课程、教师资质、学校资质、优秀学员、获得荣誉、授课环境、课程视频等相关信息,辅助咨询师更高效、更有说服力的售出课程

        解决痛点:教育机构所售商品为课程,对咨询师的要求非常高。而关于课程、资质、荣誉、环境等重要信息无法短时间内向咨询者准确描述,只能安排感兴趣者进行课程体验。这样无法精准的抓到咨询者的需求点,容易造成学员流失。

6、健身房、瑜伽馆

        屏幕效果:借助导购屏通过图片、视频更直观的向咨询者介绍健身项目/瑜伽项目;健身教练/瑜伽老师工作经验、特长、获得荣誉;优秀会员/学员;健身房/瑜伽馆场景环境,辅助前台导购更好的引导咨询者根据自身情况去选择、安排个人训练,避免新会员的流失,并引导会员购买更多的私教课程。

        解决痛点:在健身房和瑜伽馆,多数是让感兴趣者亲身体验每个项目,再用价钱、优惠活动、赠送等方式留住咨询者。在这个过程中,经常有咨询者由于健身项目/瑜伽项目不合适,感到不舒服而放弃,造成客户流失动态展示效果显著吸引眼球,抽奖结果同步呈现在手机和大屏幕上,声音、光效让活动气氛更热烈、互动过程更加引人入胜。

参与角色

  • 内容制作人

        负责在后台上传播放内容,包括点播菜单设置

  • 现场导购

        负责点播内容,为顾客进行讲解的实体店导购

  • 顾客

        咨询产品,接收讲解的顾客

应用价值

  • 帮助导购完成产品卖点的专业讲解

        让每一个导购都能准确、清楚、完整的为顾客展示并讲解产品的所有卖点

  • 展示店内无法摆放的产品

        建材家居店、4S店等店面,无法展示全部产品,大屏幕可为顾客展示产品的不同颜色/实装效果/视频介绍

  • 丰富手段展示虚拟产品

        代替传统的画册/静态图片,展示虚拟产品,如教育课程、旅游产品、婚纱摄影等,用丰富的表现形式(视频、动态图文),为顾客更深入、更直观的诠释产品

  • 总部统一管理点播内容,使产品推广/讲解标准化

        通过总控平台统一管理所有屏幕的点播菜单和具体内容,品牌连锁店的屏幕内容可实现标准化管理,降低运输和人力成本,并且打造一致的品牌印象

功能指标

1、自定义点播菜单

  • 商家可根据需要,自定义在屏幕上的点播菜单,包括一级、二级、三级菜单名称和内容,从而进行快速查找

2、点播内容形式多样

  • 点播内容是一个产品的综合数据包,包括图片、动态模板、视频、互动内容等元素

3、连锁店面统一管理

  • 连锁品牌总部在网页端通过网络连接数拓云端平台,对旗下店面所有屏幕内容、播放状态、设备状态等进行统一监控管理
  • 总部可按区域、城市、分店分组设置多个账号,分级授权
  • 总部可一键下发内容到所有店内屏幕,保持展示内容统一的更新频率

4、功能切换

  • 后台设置播放时段和该时段内的播放内容,只要遥控器点播即切换到点播内容
  • 无需点播时,自动循环播放设定的其它内容,如商品海报、互动内容等
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