管理端问题

1.层级管理

问:商家有自己的全国连锁管理机构,及业务流程,数拓智屏如何快速融入已有业务流程?

答:数拓提供灵活的层级管理体系,可按照您的业务来灵活适配。对接品牌天猫平台API接口,轻松完成您已有电商平台业务的快速终端扩展。

 

2.设备管理

问:现场设备日常使用出了问题,如黑屏或播放异常了,该怎么处理?

答:数拓提供自动化诊断修复工具,按照操作手册打开该工具,即可自动修复或提示操作步骤,来帮助您解决90%的常见问题;如果仍然不能解决问题,可联系数拓客服,我们的服务人员远程接入设备进行快速修复。

 

问:如果监控全国各地分散店铺的设备工作情况,是否按照预期执行?

答:数拓提供多维度的实时监控模型,可通过截屏,异常特征发现,设备存储监控等多种方式,帮助您一个管理员轻松运维全国范围的设备正常服务。

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